Aceptación de animales de servicio (Soporte Emocional)

Los perros de apoyo emocional son mascotas que ayudan a sus dueños a superar problemas emocionales o psicológicos, como, por ejemplo, fobias, estrés, depresión, etc.

Estos canes suponen un soporte imprescindible para garantizar el bienestar físico como emocional de la persona a la que acompaña.

Un perro lazarillo o de soporte emocional debe ir en cabina del avión, estar al lado de su dueño y sentado en sus pies.

PARANAIR transporta perros como animales de servicio y apoyo emocional dentro de las aeronaves bajo las siguientes condiciones:

• Perros de servicio y apoyo emocional son aceptados en todas nuestras rutas.
• La mascota debe contar con al menos 3 meses de vida.
• Solo se podrá viajar con 1 (uno) perro de soporte emocional.
• El perro debe sentarse en el piso, frente al asiento asignado y no puede ocupar asiento en los pasillos. Puede ir en el regazo del pasajero, si es tan pequeño como un infante.
• Si la mascota de apoyo emocional supera los 30Kg o si su tamaño supera los límites anteriormente mencionados, se podrá transportar al animal en bodega sin cargo adicional (siempre que sea apto para viajar en bodega).
• El pasajero/a podrá optar por adquirir un extra seat abonando el mismo.
• El perro debe estar limpio, sano y tener un buen comportamiento (conductas agresivas pueden generar negación de embarque).
• No se permite alimentarlo a bordo y por regulaciones de la autoridad aeronáutica, la correa (arnés) debe ser usada a bordo del avión.
• PARANAIR exige que el perro cuente con bozal durante el embarque, despegue, aterrizaje y desembarque, y recomienda su utilización durante todo el vuelo.
• Cuando el vuelo no esté lleno, se intentará dejar libres los asientos adyacentes.
• Se prohíbe la asignación en las salidas de emergencia (Filas 1 Y 8), y asientos adyacentes al acceso de equipos de emergencia de las tripulaciones.
• Deben ir ubicados en lado de la ventanilla (A y F).
• Se tratará de evitar situarles cerca de cualquier PETC a bordo.
• El pasajero/a es responsable del cuidado, bienestar y conducta de la mascota durante todo el vuelo.
• Se deberá completar el formulario de Términos y Condiciones para el Transporte de animales de servicio y apoyo emocional.
• Es responsabilidad del pasajero/a cualquier daño físico o perjuicio que pueda ocasionar el perro de soporte emocional a terceras personas durante el viaje, ya sea en las instalaciones de PARANAIR y/o aeropuerto, así como a bordo de la aeronave, si el perro hace sus necesidades a bordo, o en el aeropuerto, o cualquier área no asignada para realizar dichas necesidades, el pasajero dueño del animal es responsable de la limpieza.

Los requisitos de aceptación, en cuanto a documentación, descargo de responsabilidad por parte de PARANAIR, recipiente (caso de transporte en bodega), etc., serán los mismos que para el resto de los animales domésticos sujetos a pago, sin embargo, adicional a dichos requisitos deberá contar con:

CERTIFICADO MÉDICO EMITIDO POR PROFESIONAL DE LA SALUD MENTAL (PSIQUIATRA)

Debe detallar la dependencia emocional por parte del pasajero hacia la mascota, especificando el diagnóstico o tratamiento que sigue el mismo, e indicando la necesidad de viajar con su animal en condición de soporte emocional.

IMPORTANTE.

• El espacio de la mascota de apoyo emocional debe estar debidamente registrada dentro de la reserva del pasajero a quien acompaña.

Restricciones:

La Compañía no acepta el transporte en sus aeronaves de las siguientes razas de perros por considerarse peligrosos:

• Bull Mastiff o Bull Terrier
• Dogo Burdeus
• Dogo Argentino
• Fila Brasileño
• Akita Inu (Gran perro Japonés)
• Mastín Napolitano
• Tosa Inu
• Mastiff Ingles
• American Staffordshire Terrier
• Rottweiler
• Presa Canario
• Pitbull

La Compañía no acepta el transporte en bodega de razas de perros y gatos braquicéfalos, que se describen a continuación; ni ningún otra raza con la misma condición:

Para realizar la reserva de este servicio, e informarse sobre las documentaciones requeridas, tarifas y políticas de la Compañía para el transporte de su mascota, debe contactar al Call Center o a través del correo atencionalcliente@paranair.com.