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Check-in

Considerações

Para realizar seu check-in em aeroportos, deve ter em conta os seguintes pontos:

  • Para evitar inconvenientes, recomendamos chegar com antecedência de 2 horas no aeroporto.
  • Quando fizer check-in online e não tiver bagagem para despachar, chegue com antecedência de pelo menos 1 hora e dirija-se à área de embarque de seu voo, que está sinalizada em seu cartão de embarque ou nos monitores do aeroporto.
  • Se você fez seu último check-in online e tem bagagem para despachar, chegue com antecedência de pelo menos 1 hora e meia e apresente-se aos nossos balcões para registrar sua bagagem.
  • Recomendamos que se apresente na sala de embarque antes da hora limite assinalada em seu cartão de embarque.

Recomendações

Passageiros viajando com bebês e crianças

Se está viajando com bebês, lembre-se de que todos, sem exceção, devem contar com passagem própria.

O serviço de check-in online só está habilitado para passageiros adultos, para mais informações, você pode se comunicar com nosso Call Center.

Passageiros com bagagens

Os passageiros que viajem com bagagem para despachar devem se dirigir ao balcão de check-in para a entrega e registro de sua bagagem no aeroporto.

Não é permitido levar na bagagem de mão objetos perigosos.

Lembre-se de que as autoridades podem abrir e inspecionar sua bagagem; inclusive se a bagagem estiver emplastificada. Se o plástico tiver sido cortado ou retirado, lembre-se de que, como companhia aérea, não somos responsáveis por essa revisão.

Se você está viajando em conexão, sua bagagem será despachada até o destino final de sua viagem somente se todos os voos fizerem parte de um único contrato de transporte. Quer dizer, se estiverem emitidos em uma única passagem. Do contrário, quando realizar a conexão, deverá recolher sua bagagem e despachá-la novamente, para seu próximo voo. Recomendamos que consulte a política de bagagens de cada companhia aérea com a qual está viajando.

Horários de apresentação

Você pode realizar o check-in a partir das 48 horas anteriores ao seu voo. Verifique os tempos mínimos para a realização do check-in, registro e despacho de sua bagagem, bem como apresentação na área de embarque, dependendo do aeroporto.

Documentos e restrições legais

Lembre de ter em mãos a documentação migratória legal de viagem exigida pelas autoridades governamentais.

Todas as informações inseridas em nossa plataforma de check-in online é de responsabilidade exclusiva do usuário. Multas e gastos adicionais por parte das autoridades aduaneiras e migratórias deverão ser assumidas pelo Passageiro.

Passageiros que tenham adquirido suas passagens mediante ações ou transações com indícios fraudulentos poderão sofrer o cancelamento da passagem e ser penalizados de acordo com as leis correspondentes.